Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Verträge zwischen der Wicode GmbH, Holbeinstraße 29, 04229 Leipzig (nachfolgend „Anbieter“) und ihren Kunden (nachfolgend „Kunde“) über die Nutzung der Software „Hausmanager-App“ sowie der hiermit verbundenen Leistungen. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

§ 2 Leistungsgegenstand

2.1 Leistungsvertrag

Die Leistung von Wicode besteht im Wesentlichen in der Bereitstellung der webbasierten Software „Hausmanager-App“ als Software-as-a-Service (SaaS) über das Internet. Der Kunde erhält Zugriff auf die Plattform über einen Webbrowser oder eine Progressive Web App (PWA) und kann dort Daten eingeben sowie die bereitgestellten Funktionen nutzen. Hierzu zählen insbesondere Module zur Einsatzplanung, Zeiterfassung, Aufgabenverwaltung, Buchhaltung, Kundenkommunikation sowie weitere in der aktuellen Produktbeschreibung aufgeführte Funktionen. Der Funktionsumfang ergibt sich aus der jeweils aktuellen Leistungsbeschreibung auf hausmanager-app.de.

2.2 White-Label

Wicode ermöglicht es Kunden auf Anfrage, die Plattform mit eigenem Logo und individueller Farbgebung zu versehen (White-Label). Hierdurch entstehen keine Rechte am zugrunde liegenden System oder Quellcode.

2.3 Technologische Anpassungen

Wicode passt seine Dienste laufend an technologische Entwicklungen und Marktbedürfnisse an. Änderungen, die den vereinbarten Leistungsumfang nicht wesentlich einschränken, begründen keine Ansprüche des Kunden. Bei wesentlichen Einschränkungen kostenpflichtiger Leistungen steht dem Kunden ein außerordentliches Kündigungsrecht zu.

§ 3 Vertragsabschluss

Die Darstellung der Leistungen stellt kein bindendes Angebot dar. Der Vertrag kommt durch Abschluss eines individuellen Angebots oder durch Bestätigung der Bestellung durch den Anbieter zustande. Wicode ist berechtigt, einen Vertragsabschluss ohne Angabe von Gründen abzulehnen.

Bedient sich Wicode zur Erfüllung der vereinbarten Dienstleistung Dritter, werden diese nicht Vertragspartner des Kunden.

§ 4 Preise und Zahlungsbedingungen

4.1 Preise

Die Nutzung der Hausmanager-App wird nach dem jeweils gültigen Preismodell abgerechnet. Es gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses vereinbarten bzw. veröffentlichten Preise zzgl. der gesetzlichen Umsatzsteuer. Grundlage sind die im Angebot oder Leistungsvertrag vereinbarten Staffelpreise je Nutzerrolle (Admin, Büromitarbeiter, Außendienst).

4.2 Zahlungsmittel

Als Zahlungsmethoden bietet Wicode derzeit Banküberweisung und SEPA-Lastschrift an. Rechnungen sind ohne Abzug zum angegebenen Fälligkeitsdatum zu begleichen. Bei Zahlung per SEPA-Lastschrift informiert Wicode den Kunden mit einem Vorlauf von mindestens fünf Bankarbeitstagen über die bevorstehende Belastung.

4.3 Verzug

Bei Zahlungsverzug ist Wicode berechtigt, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe sowie eine pauschale Mahngebühr zu berechnen. Darüber hinausgehende Schadensersatzansprüche bleiben vorbehalten. Wicode kann bei anhaltendem Zahlungsverzug den Zugang zur Plattform bis zur vollständigen Begleichung der offenen Forderungen sperren.

4.4 Preisanpassungen

Wicode behält sich vor, vereinbarte Preise nach billigem Ermessen anzupassen. Eine solche Preisänderung ist maximal einmal je Kalenderjahr zulässig und ist dem Kunden spätestens sechs Wochen vor Inkrafttreten in Textform mitzuteilen. Überschreitet die Erhöhung 10 % des bisherigen Preises, kann der Kunde den Vertrag innerhalb eines Monats nach Zugang der Mitteilung mit Wirkung zum Zeitpunkt des Inkrafttretens der Preiserhöhung außerordentlich kündigen.

§ 5 Vertragsdauer und Kündigung

5.1 Laufzeit

Sofern keine abweichende Vereinbarung getroffen wurde, beträgt die Mindestvertragslaufzeit sechs (6) Monate. Nach Ablauf der Mindestlaufzeit verlängert sich der Vertrag automatisch um jeweils einen weiteren Monat, sofern er nicht mit einer Kündigungsfrist von vier Wochen zum Laufzeitende schriftlich gekündigt wird. Bei Abschluss eines Jahresvertrags (12 Monate) verlängert sich dieser automatisch um weitere zwölf (12) Monate, sofern keine fristgerechte Kündigung erfolgt.

5.2 Ordentliche Kündigung

Jede Kündigung hat in Schriftform oder Textform (Brief oder E-Mail an info@hausmanager-app.de) zu erfolgen. Die Annahmeverweigerung oder Nichtnutzung der Dienste gilt nicht als Kündigung.

5.3 Außerordentliche Kündigung

Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt für beide Parteien unberührt. Ein wichtiger Grund für Wicode liegt insbesondere vor, wenn der Kunde trotz Mahnung mit mehr als zwei Monatsbeiträgen in Zahlungsverzug ist oder gegen wesentliche Nutzungspflichten verstößt.

5.4 Datenlöschung nach Vertragsende

Nach Beendigung des Vertrages werden alle kundenseitig gespeicherten Daten innerhalb von 30 Tagen unwiderruflich gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Wicode empfiehlt dem Kunden, vor Vertragsende einen Datenexport vorzunehmen.

§ 6 Mitwirkungs- und Kundenpflichten

Der Kunde ist verpflichtet:

• zutreffende und vollständige Angaben bei der Registrierung zu machen und diese aktuell zu halten;
• seine Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben;
• den unberechtigten Zugriff Dritter auf sein Konto unverzüglich zu melden;
• die Plattform ausschließlich im Rahmen des vereinbarten Verwendungszwecks und geltenden Rechts zu nutzen;
• für ausreichende Deckung auf dem für Lastschriften hinterlegten Konto zu sorgen.

Der Kunde ist nicht berechtigt, die Software zu vervielfältigen, zu modifizieren, zu dekompilieren oder in anderer Weise zu bearbeiten, soweit dies nicht gesetzlich ausdrücklich erlaubt ist.

Der Kunde stellt Wicode von sämtlichen Ansprüchen Dritter frei, die aus einer rechtswidrigen Nutzung der Plattform durch den Kunden oder aus von ihm eingebrachten Inhalten entstehen.

§ 7 Verfügbarkeit und Wartung

Wicode bemüht sich, den Zugang zur Plattform dauerhaft (365 Tage, 24 Stunden) sicherzustellen und gewährleistet eine Verfügbarkeit von 98 % im monatlichen Mittel im eigenen Verantwortungsbereich. Hiervon ausgenommen sind:

• geplante Wartungs- und Instandsetzungsarbeiten, über die Wicode nach Möglichkeit vorab informiert;
• Störungen außerhalb des Einflussbereichs von Wicode (z. B. Infrastrukturausfälle Dritter, höhere Gewalt);
• Beeinträchtigungen durch fehlerhafte Konfigurationen oder Handlungen des Kunden.

Schadensersatzansprüche des Kunden wegen Verfügbarkeitsunterschreitungen bleiben unberührt, soweit der Ausfall auf Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit von Wicode zurückzuführen ist.

§ 8 Nutzungsrechte

Wicode räumt dem Kunden für die Dauer des Leistungsvertrages ein einfaches, nicht übertragbares, nicht unterlizenzierbares Recht ein, die Software bestimmungsgemäß zu nutzen. Alle sonstigen Rechte an der Software, insbesondere am Quellcode und an der Systemarchitektur, verbleiben bei Wicode.

§ 9 Haftungsbeschränkungen

9.1 Haftungsausschluss

Schadensersatzansprüche gegen Wicode sind ausgeschlossen, soweit kein vorsätzliches oder grob fahrlässiges Handeln vorliegt. Dies gilt nicht für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer Kardinalpflicht ist die Haftung auf den typischen, bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden begrenzt.

9.2 Höhere Gewalt

Leistungsstörungen infolge höherer Gewalt – insbesondere unvorhersehbare Ausfälle globaler Kommunikationsnetze, Naturkatastrophen, Pandemien oder behördliche Anordnungen – hat Wicode nicht zu vertreten.

9.3 Verjährung

Schadensersatzansprüche des Kunden verjähren innerhalb eines Jahres ab dem gesetzlichen Verjährungsbeginn, sofern nicht Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit oder eine Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit vorliegt.

§ 10 Datenschutz und Geheimhaltung

Die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich gemäß der Datenschutzerklärung von Wicode sowie den geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen, insbesondere der DSGVO. Die Datenschutzerklärung ist auf der Website der Hausmanager-App einsehbar.

Wicode und der Kunde verpflichten sich wechselseitig, alle im Rahmen der Geschäftsbeziehung zugänglich werdenden vertraulichen Informationen und Betriebsgeheimnisse streng vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben, soweit dies nicht zur Erfüllung des Vertragszwecks erforderlich ist.

Der Abschluss eines Auftragsverarbeitungsvertrages (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO ist auf Anfrage des Kunden möglich und wird von Wicode bereitgestellt.

§ 11 Sonstige Bestimmungen

11.1 Zurückbehaltungsrechte

Der Kunde ist nicht berechtigt, Zahlungen zurückzuhalten, sofern ihm nicht aus demselben Vertragsverhältnis ein gesetzliches Zurückbehaltungsrecht zusteht.

11.2 Aufrechnung

Eine Aufrechnung durch den Kunden ist nur zulässig, soweit die Gegenforderung unbestritten oder rechtskräftig festgestellt ist.

11.3 Schriftform

Änderungen und Ergänzungen dieses Vertrages bedürfen der Schriftform oder Textform. Mündliche Nebenabreden bestehen nicht.

§ 12 Schlussbestimmungen

12.1 Anwendbares Recht

Es gilt ausschließlich deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

12.2 Gerichtsstand

Für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist – sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist – der Sitz von Wicode in Leipzig als ausschließlicher Gerichtsstand vereinbart.

12.3 Vertragssprache

Die Vertragssprache ist Deutsch.

12.4 Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, berührt dies nicht die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen. Anstelle der unwirksamen Regelung gilt diejenige wirksame Regelung als vereinbart, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Regelung am nächsten kommt.

Stand: August 2026